BAROMETERRAKYAT.COM, DHARMASRAYA – Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sungai Dareh yang selama ini sering kali dikeluhkan pelayanannya oleh maysarakat mendapat respon dari Bupati Kabupaten Dharmasraya Sutan Riska Tuanku Kerajaan, menurutnya Jajaran Dinas Kesehatan dan Rumah Sakit Umum Sungai Dareh perlu dilatih khusus cara berkomunikasi dan cara melayani konsumen atau pasien dengan baik. Hal ini dimaksudkan agar dalam memberikan layanan bisa lebih menyenangkan dan selain itu agar konsumen merasa puas dengan layanan yang diberikan.
Penegasan Bupati Sutan Riska Tuanku Kerajaan dan Wabup Amrizal Dt. Rajo Medan di kemukakan saat merespon ekspose Dinas Kesehatan yang di sampaikan Kepala Dinasnya Drg. Erina, MKM dirumah dinas bupati yang berlokasi di KM 5 Pulau Punjung. Selasa (22/3) lalu.
Tanggapan tersebut merupakan bagian dari evaluasi dan tindak lanjut kunjungan rahasia kedua pemimpin Dharmasraya ke sejumlah instalasi kesehatan beberapa hari sebelumnya.”Saya pernah bertanya kepada petugas rumah sakit, dimana ruang kebidanan. Si petugas menjawab dengan sekenanya, di belakang. Jawabnya seperti orang pesimis. Lha bagaimana kesan konsumen kalau di tanya saja jawabnya seperti itu. Mungkin dia tidak tahu kalau saya yang bertanya. Ah sudahlah saya tidak mau berdebat soal itu. Yang saya mau, para petugas di jajaran kesehatan harus dilatih cara berkomunikasi, supaya konsumen ini merasa dihargai dan dilayani,” papar Sutan Riska serta di amini wakilnya.
Sementara, kepala Dinas Kesehatan Drg Erina sendiri tidak menampik dengan tanggapan bupati tersebut, ia akan melaksanakan pelatihan bagi petugas terutama di jajaran Puskesmas. Bahkan Erina menjanjikan akan memberikan santapan rohani dan memberikan pelatihan pendalaman terhadap kemampuan teknis petugas kesehatan. “Saya setuju dengan gagasan Pak Bupati dan Pak Wabup,” katanya.
Untuk urusan rumah sakit, semua permintaan bupati tersebut akan disikapi oleh direktur RSUD itu sendiri nantinya
Comment