BAROMETERRAKYAT.COM,TANJUNGPINANG – Warga mengeluhkan pelayanan yang diberikan oleh Badan Penyelengara Jaminan Sosial(BPJS) Kesehatan Kota Tanjungpinang yang terlalu bertele – tele.
Warga yang akan mengurus pendaftaran ke BPJS Kesetahan yang menggunakan sistem online , terpaksa menunggu lama akibat sistem terjadi gangguan.
Ironisnya lagi sistem online yang ada pada BPJS Kesehatan tersebut mati total (Matot).Akibatnya membuat warga kecewa tidak bisa dilayani oleh oetugas BPJS tersebut.
” Sampai sekarang masih matot jadi tidak bisa melayani masyarakat,” ujar seorang warga yang enggan namanya disebutkan,Selasa(16/8).
Bahkan yang sangat disayangkan, warga tidak diperbolehkan untuk mengisi formulir pendaftaran padahal formulir pendaftaran tidak menggunakan sistem online.
Sementara itu Gunardi Candra selaku Kepala Unit Hukum Komunikasi Publik dan Kepatuhan BPJS Kesehatan Tanjungpinang mengatakan bahwa matinya sistem online tersebut karena terjadi karena ada gangguan server.
“Dapat saya informasikan kepada semua rekan-rekan media bahwasanya pada hari ini terjadi gangguan jaringan secara nasional bukan di Tanjungpinang saja.
Namun berkas peserta yang sudah lengkap tetap diterima dan jika sudah selesai akan di informasikan kembali ke peserta,” papar Gunardi melalui WA.(RAMDAN)
Comment