Kapolri meningkatkan anggotanya untuk tetap melayani masyarakat tanpa harus memblokir kontak ponsel masyarakat.

“Sampai dengan saat ini, masih banyak yang WA ke saya melaporkan masalah di daerah-daerah dan pada saat saya tanya kenapa tidak dilaporkan ke wilayah jawabannya adalah tidak bisa karena nomor di blokir,” tulis Kapolri dikutip dari di akun Instagramnya, Sabtu (13/11).

Pucuk tertinggi korps Bhayangkara ini mengatakan, hal ini tidak perlu terjadi. Ia pun memerintahkan anggotanya untuk menjelaskan kepada pelapor terkait kewenangan kepolisian dalam penyelidikan.

“Tolong jelaskan khususnya terkait masalah-masalah yang dilaporkan ke kepolisian sehingga masyarakat memahami dan mengerti tentang posisi hukumnya. Apakah kasus ini bisa ditindaklanjuti, ataukah tidak bisa karena memang ada batasan kewenangan yang kita miliki,” perintahnya.

Kendati begitu, tambahnya, anggotanya tetap berusaha untuk menyelesaikan laporan yang dilayangkan oleh masyarakat.

“Namun demikian tentunya kita harus tetap berusaha untuk menyelesaikan semuanya, sehingga rasa keadilan di masyarakat betul-betul dirasakan,” imbuhnya.*